Условия использования

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса Frutellow Market (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: информационные материалы, цифровые продукты, файлы и сервисные услуги.

2.2. Пользователь осознаёт, что ценность цифровых товаров заключается в систематизации, форме подачи, сопровождении и поддержке, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.3. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».

3.2. Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, достижение финансовых или иных результатов, а также бесперебойную работу без ошибок.

3.3. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, последствия применения полученных материалов, действия третьих лиц и временные технические сбои.

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5.1. Оплата платных товаров списывается с внутреннего баланса пользователя.

5.2. Комиссии сервиса указываются в интерфейсе или рассчитываются автоматически.

5.3. Возвраты по цифровым товарам могут быть ограничены, если доступ уже предоставлен. Спорные ситуации рассматриваются поддержкой.

5.4. В случае возврата средств покупателю комиссия сервиса может не возвращаться, если иное не предусмотрено правилами или решением поддержки.

5.5. Средства могут временно удерживаться сервисом до завершения сделки или разрешения спорной ситуации.

5.6. Сервис вправе приостанавливать сделки, доступ к контенту или выплаты до выяснения обстоятельств спора.

5.7. Запрещено предлагать оплату или передачу контента вне платформы для обхода комиссий и защиты сделки.

6.1. Запрещено публиковать контент, нарушающий закон, права третьих лиц, правила площадки, а также вводящий в заблуждение.

6.1.1. При добавлении видео (YouTube, VK, прямая ссылка) продавец подтверждает наличие прав на публикацию и распространение материала. Ответственность за нарушение авторских и смежных прав несёт продавец.

6.2. Модерация может отклонить карточку или снять товар с публикации с указанием причины.

6.3. При повторных нарушениях аккаунт может быть ограничен/заблокирован.

6.4. Сервис не несёт ответственности за действия продавцов, но содействует разрешению спорных ситуаций.

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся обеспечивать стабильную работу, но не гарантируем отсутствие ошибок/сбоев.

7.2. Продавец несёт ответственность за товар и его качество. Мы не являемся стороной сделки между продавцом и покупателем, если иное не указано в интерфейсе.

7.3 При выявлении злоупотреблений (ложные претензии, попытки обмана) сервис вправе отказать в возврате и ограничить доступ к функциям.

7.4. Сервис не гарантирует достижение конкретного результата от использования цифрового контента.

8.1. Если контент не соответствует описанию или доступ не предоставлен — обратитесь в поддержку и приложите детали заказа/покупки.

8.2. Мы можем запросить дополнительные подтверждения (скриншоты, описание проблемы, идентификаторы покупки).

9.1. Мы можем обновлять условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки:

• Тикет-система: страница поддержки
• Email: support@frutellowmrkt.ru
• Telegram: @frutellowmrkt_support

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящим Соглашением и принимаете его условия.